Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de ViajAI. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas junto con la Política de Privacidad.

1. Qué es ViajAI

Una aplicación web para generar itinerarios con IA, coordinar grupos, registrar gastos y guardar documentos de viaje.

2. Cuentas

Debes tener al menos 13 años. Entrega información veraz, protege tus credenciales y no compartas códigos de acceso de un solo uso.

3. Contenido generado por IA

Los itinerarios son informativos y pueden contener errores. Verifica siempre visas, documentos, precios y disponibilidad con fuentes oficiales antes de viajar o contratar.

4. Uso aceptable

• No uses el servicio para fines ilegales, fraude o acoso.
• No subas malware, credenciales ni contenido ilícito.
• No eludas límites, CAPTCHA ni controles de seguridad.
• No accedas a viajes o documentos de otros usuarios.

5. Grupos, gastos y documentos

Al colaborar, cierta información se comparte con miembros del viaje. Los saldos son registros informativos — ViajAI no transfiere dinero ni actúa como banco. Eres responsable de los archivos que subes.

6. Planes, pagos y suscripciones

Puedes organizar viajes gratis. El desbloqueo de generación y edición con IA requiere un pago por viaje o un plan anual, con precios publicados en la app y en viajai.cl. El add-on opcional de insights de TikTok tiene un costo adicional cuando está disponible.

• Web: los pagos se procesan mediante Mercado Pago. ViajAI no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.
• iOS: las compras in-app se procesan por Apple según sus términos; RevenueCat sincroniza el estado del plan con nuestra cuenta.
• Precios: se muestran en pesos chilenos (IVA incluido) salvo que indiquemos otra moneda en el checkout.
• Renovación: el plan anual se renueva automáticamente cada 12 meses hasta que canceles; cancelar detiene futuras renovaciones y conserva el acceso hasta el vencimiento pagado.
• Reembolsos: se rigen por la política del procesador correspondiente (Mercado Pago o Apple) y la ley aplicable.

El incumplimiento de pago o un reembolso aprobado puede revocar el acceso a funciones de IA asociadas al plan comprado.

7. Servicios externos

ViajAI usa servicios de terceros para datos geográficos y búsquedas de viaje. No vendemos vuelos ni alojamiento y no somos parte de esas transacciones. Podemos recibir comisión de afiliado sin alterar el precio mostrado.

8. Disponibilidad

No garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Podemos aplicar límites de uso, realizar mantenimiento o modificar funciones.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de ViajAI nos pertenecen o se usan bajo licencia. Conservas tus derechos sobre el contenido que aportas.

10. Privacidad

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad. Analítica y replay requieren opt-in independiente.

11. Eliminación y suspensión

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil o por email. Podemos suspender cuentas por incumplimiento, abuso o riesgo de seguridad.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. ViajAI no responde por decisiones basadas en recomendaciones de IA, cambios de terceros ni pérdidas indirectas. Nada limita derechos irrenunciables del consumidor.

13. Contacto

Rige la ley chilena. soporte@viajai.cl