Soporte

Respondemos dentro de 48 horas hábiles.

Escribir a soporte

Soporte: soporte@viajai.cl
Privacidad: privacidad@viajai.cl
Seguridad: seguridad@viajai.cl

Preguntas frecuentes

No puedo iniciar sesión

Usa el mismo método con que creaste tu cuenta. Puedes solicitar un enlace de recuperación en la pantalla de acceso.

¿Cómo instalo la app?

Abre app.viajai.cl en Safari o Chrome y usa “Agregar a pantalla de inicio”. También funciona directamente en el navegador.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Perfil → Eliminar cuenta, o solicítalo por email. Se eliminan tu cuenta, viajes, gastos y documentos bajo tu control.

El itinerario tiene un error

Los itinerarios se generan con IA y pueden equivocarse. Verifica visas, horarios y precios con fuentes oficiales antes de viajar.

¿Cómo cambio las preferencias de analítica?

Abre “Preferencias de privacidad” en el pie del sitio o en tu perfil.

¿Qué incluyo al reportar un problema?

Navegador, sistema operativo y pasos para reproducirlo. No envíes contraseñas ni datos sensibles.