Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Este Acuerdo regula tu uso de ViajAI como aplicación web progresiva (PWA) y como aplicación para iOS distribuida por la App Store de Apple. Complementa los Términos y Condiciones, que se aplican en todo lo no previsto aquí.

El licenciante es Pedro Giovanni Kara Carmo (RUT 21.733.782-8, California 2468, Providencia, Chile). Apple no es parte de este Acuerdo y no tiene responsabilidad alguna sobre la aplicación ni sobre su contenido.

1. Derecho de uso

Te otorgamos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable a usar ViajAI con fines lícitos y personales, mientras cumplas este Acuerdo. En iOS, la licencia se rige además por las Licensed Application End User License Agreement de Apple y es válida en cualquier dispositivo que poseas o controles, según las reglas de uso de la App Store.

2. Requisitos

Debes tener 18 años cumplidos para usar ViajAI. La aplicación requiere conexión a internet; su ausencia limita o impide funciones clave.

3. Restricciones

• No copies, vendas, alquiles ni sublicencies la aplicación.
• No eludas controles de seguridad, cuotas ni límites de acceso.
• No extraigas datos de forma automatizada ni interfieras con otros usuarios.
• No hagas ingeniería inversa, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta prohibición.
• No uses la aplicación para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

4. Contenido e IA

Los itinerarios generados con inteligencia artificial son orientativos y pueden contener errores: precios desactualizados, lugares cerrados o requisitos de entrada equivocados. Verifica siempre con fuentes oficiales las visas, los documentos y los requisitos sanitarios antes de viajar. No subas contenido sobre el que no tengas derechos.

5. Compras dentro de la aplicación (iOS)

En iOS los planes de pago se ofrecen como compras dentro de la aplicación procesadas por Apple:

• El precio y la moneda son los que muestre la App Store en el momento de la compra.
• El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar.
• ViajAI+ es una suscripción anual que se renueva automáticamente. Apple cobrará la renovación dentro de las 24 horas previas al fin de cada periodo de 12 meses, salvo que canceles antes.
• Para no renovar, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Gestionar la suscripción es responsabilidad tuya; desinstalar la app no la cancela.
• El Pase es un pago único, no una suscripción: no se renueva.
• Los reembolsos de compras en iOS los resuelve Apple según su propia política. Ver Reembolsos.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies. La aplicación pide permisos de cámara, fotos, micrófono, reconocimiento de voz y notificaciones solo cuando usas la función correspondiente, y funciona si los deniegas, con esa función limitada. ViajAI no pide acceso a tu ubicación ni a tus contactos.

7. Actualizaciones y mantenimiento

La PWA se actualiza automáticamente; la app de iOS se actualiza por la App Store. Podemos modificar o suspender funciones por mantenimiento, seguridad o evolución del producto. El soporte y el mantenimiento son responsabilidad exclusiva nuestra, no de Apple, y se prestan a través de soporte@viajai.cl.

8. Garantías y reclamaciones

ViajAI se ofrece «tal cual», sin más garantías que las exigidas por la ley chilena y, en su caso, por la normativa de protección al consumidor que te ampare.

En iOS, si la aplicación no cumple una garantía aplicable puedes notificárselo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra. En la máxima medida que permita la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía. Cualquier otra reclamación por incumplimiento de garantía, por responsabilidad de producto, por infracción de propiedad intelectual de terceros o por incumplimiento normativo es responsabilidad nuestra y no de Apple.

9. Terceros beneficiarios

Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo y podrán exigir su cumplimiento frente a ti como usuario de la aplicación iOS.

10. Cumplimiento de exportación

Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos ni figuras en ninguna lista de partes restringidas.

11. Terminación

Puedes terminar este Acuerdo eliminando tu cuenta y desinstalando la aplicación. Podemos suspender el acceso por incumplimiento, abuso o riesgo de seguridad. Recuerda que eliminar la cuenta no cancela una suscripción contratada en Apple: cancélala también desde Ajustes.

12. Ley aplicable y contacto

Se aplica la ley chilena, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te conceda la normativa de consumo de tu país de residencia. Para soporte o preguntas sobre esta licencia: soporte@viajai.cl.