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Política de Cookies
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política explica qué guardamos en tu navegador, para qué, cuánto dura y cómo lo controlas. Complementa la Política de Privacidad.
1. Qué son las cookies
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una visita y otra. Junto a ellas usamos dos tecnologías equivalentes, que tratamos igual en esta política: localStorage (persiste hasta que lo borras) y sessionStorage (se borra al cerrar la pestaña).
2. Te pedimos consentimiento, no solo te avisamos
Porque usamos analítica y grabación de sesión, no basta con un aviso: nada opcional se carga hasta que decides. El banner te deja aceptar, rechazar o configurar, y rechazar cuesta exactamente un clic, igual que aceptar. No hay casillas premarcadas.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Preferencias de privacidad», en el pie de este sitio y en tu perfil. Al retirar el consentimiento borramos de inmediato los identificadores de analítica de tu navegador.
3. Imprescindibles
Sin estas el sitio no funciona, así que no dependen de tu consentimiento. No sirven para perfilarte ni para publicidad.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
viajai_privacy_consent y viajai:privacy-consent(cookie y localStorage) | ViajAI | Recordar qué decidiste sobre las cookies opcionales, para no volver a preguntarte | 6 meses (después volvemos a preguntar) |
sb-…-auth-token(localStorage) | ViajAI / Supabase | Mantener tu sesión iniciada | Hasta que cierras sesión |
| Cookies de Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Distinguir personas de bots al enviar formularios. Se ponen en el dominio de Cloudflare, no en el nuestro | Sesión |
| Cookies de Mercado Pago | Mercado Pago | Procesar el pago y prevenir fraude. Solo al abrir el checkout | Según Mercado Pago |
Para iniciar sesión con Google o con Apple te redirigimos por OAuth. Sus cookies técnicas las gestionan ellos. ViajAI no las guarda.
4. Funcionales
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
viajai_app_locale(cookie y localStorage) | Recordar en qué idioma quieres ver la aplicación. Se escribe solo cuando eliges idioma | 1 año |
5. Analítica y grabación de sesión (opcionales)
Solo existen si das permiso expreso. El tráfico de PostHog pasa por nuestro dominio, pero sus datos van a Estados Unidos.
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
ph_…_posthog(cookie, localStorage y sessionStorage) | Identificador seudónimo del dispositivo, para contar visitas sin contarte dos veces | 1 año |
__ph_opt_in_out_…(localStorage) | Recordar que optaste por participar o no en la medición | 1 año |
viajai:posthog-replay-sampled(sessionStorage) | Recordar si esta sesión entró o no en la muestra de grabación | Hasta cerrar la pestaña |
ph_…_window_id, ph_…_primary_window_exists(sessionStorage) | Distinguir pestañas de una misma sesión | Hasta cerrar la pestaña |
La grabación de sesión se aplica solo a una muestra del 25 %, enmascara todo el texto y todos los campos de formulario, y está completamente desactivada en tu perfil, en documentos y en las secciones de dinero de un viaje.
Monitoreo de errores
Usamos Sentry para saber cuándo el sitio falla. No graba la sesión. En esta revisión no encontramos una cookie propia de Sentry en el navegador, así que no declaramos nombre ni duración. Si aparece una, actualizaremos esta página.
6. Lo que NO usamos
- Sin cookies publicitarias. No mostramos publicidad y no vendemos espacio a nadie.
- Sin píxeles de redes sociales. No hay píxel de Meta, ni de TikTok, ni de LinkedIn.
- Sin Google Analytics. No usamos GA4 ni Google Tag Manager.
- Sin Google Identity Services. Entrar con Google es una redirección OAuth. No cargamos ese SDK.
- Sin seguimiento entre sitios. No cruzamos tu actividad con otros sitios ni con aplicaciones de terceros.
7. Cómo controlarlas tú
Lo más simple es el botón «Preferencias de privacidad» del pie del sitio. Además, tu navegador te deja bloquear o borrar cookies:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. En iPhone: Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que si bloqueas las cookies imprescindibles no podrás iniciar sesión ni pagar.
8. Do Not Track y Global Privacy Control
Como no hacemos seguimiento entre sitios, no hay nada que la señal Do Not Track deba detener: el resultado es el mismo que si la envías. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) allí donde la ley la reconoce como una solicitud válida de exclusión.
9. Cambios y contacto
Si añadimos, quitamos o cambiamos la finalidad de alguna cookie, actualizaremos esta página y su fecha, y volveremos a pedirte consentimiento si la nueva cookie es opcional.
Dudas: privacidad@viajai.cl.