ViajDocumento / Política de Cookies
Política de Cookies
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta política explica o que guardamos no seu navegador, para quê, quanto dura e como você controla. Complementa a Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Um cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador para lembrar algo entre uma visita e outra. Junto deles usamos duas tecnologias equivalentes, tratadas igual nesta política: localStorage (persiste até você apagar) e sessionStorage (apaga ao fechar a aba).
2. Pedimos consentimento, não só avisamos
Como usamos analytics e gravação de sessão, não basta um aviso: nada opcional carrega até você decidir. O banner deixa aceitar, recusar ou configurar, e recusar custa exatamente um clique, igual a aceitar. Não há caixas pré-marcadas.
Você pode mudar de ideia quando quiser em «Preferências de privacidade», no rodapé deste site e no seu perfil. Ao revogar o consentimento, apagamos imediatamente os identificadores de analytics do seu navegador.
3. Imprescindíveis
Sem estes o site não funciona, então não dependem do seu consentimento. Não servem para traçar seu perfil nem para publicidade.
| Nome | Quem define | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
viajai_privacy_consent e viajai:privacy-consent(cookie e localStorage) | ViajAI | Lembrar o que você decidiu sobre os cookies opcionais, para não perguntar de novo | 6 meses (depois perguntamos de novo) |
sb-…-auth-token(localStorage) | ViajAI / Supabase | Manter sua sessão iniciada | Até você sair |
g_state | Lembrar que você fechou a caixa «Entrar com o Google» para não mostrá-la de novo. Só aparece nas páginas de cadastro e login | 6 meses | |
| Cookies do Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Distinguir pessoas de robôs ao enviar formulários. São definidos no domínio da Cloudflare, não no nosso | Sessão |
| Cookies do Mercado Pago | Mercado Pago | Processar o pagamento e prevenir fraude. Só ao abrir o checkout | Conforme o Mercado Pago |
4. Funcionais
| Nome | Para quê | Duração |
|---|---|---|
viajai_app_locale(cookie e localStorage) | Lembrar em que idioma você quer ver o aplicativo. É escrito só quando você escolhe o idioma | 1 ano |
5. Analytics e gravação de sessão (opcionais)
Só existem se você aceitar. São definidos pelo PostHog, nosso fornecedor de analytics, cujos servidores ficam nos Estados Unidos. O tráfego passa pelo nosso próprio domínio, então não são cookies de terceiros em sentido técnico, mas os dados chegam ao PostHog.
| Nome | Para quê | Duração |
|---|---|---|
ph_…_posthog(cookie, localStorage e sessionStorage) | Identificador pseudônimo do dispositivo, para contar visitas sem contar você duas vezes | 1 ano |
__ph_opt_in_out_…(localStorage) | Lembrar se você optou por participar ou não da medição | 1 ano |
viajai:posthog-replay-sampled(sessionStorage) | Lembrar se esta sessão entrou ou não na amostra de gravação | Até fechar a aba |
ph_…_window_id, ph_…_primary_window_exists(sessionStorage) | Distinguir abas de uma mesma sessão | Até fechar a aba |
A gravação de sessão é aplicada só a uma amostra de 25%, mascara todo o texto e todos os campos de formulário, e fica completamente desligada no seu perfil, em documentos e nas seções de dinheiro de uma viagem.
6. O que NÃO usamos
- Sem cookies de publicidade. Não exibimos publicidade e não vendemos espaço a ninguém.
- Sem pixels de redes sociais. Não há pixel da Meta, nem do TikTok, nem do LinkedIn.
- Sem Google Analytics. Não usamos GA4 nem Google Tag Manager.
- Sem rastreamento entre sites. Não cruzamos sua atividade com outros sites nem com aplicativos de terceiros.
7. Como controlar você mesmo
O mais simples é o botão «Preferências de privacidade» no rodapé do site. Além disso, seu navegador permite bloquear ou apagar cookies:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites.
- Safari: Ajustes → Privacidade → Gerenciar dados de sites. No iPhone: Ajustes → Safari → Avançado → Dados de sites.
- Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.
- Edge: Configurações → Cookies e permissões de sites.
Lembre-se de que, se bloquear os cookies imprescindíveis, você não conseguirá entrar na conta nem pagar.
8. Do Not Track e Global Privacy Control
Como não fazemos rastreamento entre sites, não há nada que o sinal Do Not Track precise deter: o resultado é o mesmo com ou sem ele. Respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC) onde a lei o reconhece como pedido válido de exclusão.
9. Mudanças e contato
Se adicionarmos, retirarmos ou mudarmos a finalidade de algum cookie, atualizaremos esta página e a data, e pediremos seu consentimento de novo se o cookie novo for opcional.
Dúvidas: privacidad@viajai.cl.