Termos e Condições

Estes Termos regulam o uso do ViajAI. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você os aceita junto com a Política de Privacidade.

1. O que é o ViajAI

Um aplicativo web para gerar roteiros com IA, coordenar grupos, registrar despesas e guardar documentos de viagem.

2. Contas

Você deve ter pelo menos 13 anos. Forneça informações verdadeiras, proteja suas credenciais e não compartilhe códigos de acesso de uso único.

3. Conteúdo gerado por IA

Os roteiros são informativos e podem conter erros. Confira sempre vistos, documentos, preços e disponibilidade com fontes oficiais antes de viajar ou contratar.

4. Uso aceitável

• Não use o serviço para fins ilegais, fraude ou assédio.
• Não envie malware, credenciais ou conteúdo ilícito.
• Não contorne limites, CAPTCHA ou controles de segurança.
• Não acesse viagens ou documentos de outros usuários.

5. Grupos, despesas e documentos

Ao colaborar, algumas informações são compartilhadas com membros da viagem. Os saldos são registros informativos — o ViajAI não transfere dinheiro nem atua como banco. Você é responsável pelos arquivos enviados.

6. Planos, pagamentos e assinaturas

Você pode experimentar o ViajAI com uma primeira viagem grátis e completa, sem cartão. Depois, pode comprar um Passe para uma viagem ou uma assinatura anual ViajAI+, pelos preços publicados no app e em viajai.cl.

• Web: os pagamentos são processados na web. O ViajAI não armazena números de cartão nem códigos de segurança.
• iOS: as compras in-app são processadas pela Apple conforme seus termos.
• Preços: exibidos em pesos chilenos (IVA incluído), salvo outra moeda indicada no checkout.
• Passe: é um pagamento único que libera os recursos Premium da viagem associada e não se renova.
• Renovação: o plano anual renova automaticamente a cada 12 meses até o cancelamento; cancelar interrompe renovações futuras e mantém o acesso até o vencimento pago.
• Reembolsos: regidos pela política do canal de pagamento correspondente e pela lei aplicável.

Inadimplência ou reembolso aprovado pode revogar o acesso a funções de IA associadas ao plano comprado.

7. Serviços externos

O ViajAI usa serviços de terceiros para dados geográficos e buscas de viagem. Não vendemos voos nem hospedagem e não participamos dessas transações. Podemos receber comissão de afiliados sem alterar o preço exibido.

8. Disponibilidade

Não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos aplicar limites de uso, fazer manutenção ou modificar funcionalidades.

9. Propriedade intelectual

O software, design e marca do ViajAI nos pertencem ou são usados sob licença. Você mantém seus direitos sobre o conteúdo que enviar.

10. Privacidade

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Analytics e replay exigem consentimento independente.

11. Exclusão e suspensão

Você pode excluir sua conta pelo Perfil ou por e-mail. Podemos suspender contas por descumprimento, abuso ou risco de segurança.

12. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido “como está”. O ViajAI não responde por decisões baseadas em recomendações de IA, mudanças de terceiros ou perdas indiretas. Nada limita direitos irrenunciáveis do consumidor.

13. Contato

Aplica-se a lei chilena. soporte@viajai.cl