Termos e Condições

Estes Termos regulam o uso do ViajAI. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você os aceita junto com a Política de Privacidade.

1. O que é o ViajAI

Um aplicativo web para gerar roteiros com IA, coordenar grupos, registrar despesas e guardar documentos de viagem.

2. Contas

Você deve ter pelo menos 13 anos. Forneça informações verdadeiras, proteja suas credenciais e não compartilhe códigos de acesso de uso único.

3. Conteúdo gerado por IA

Os roteiros são informativos e podem conter erros. Confira sempre vistos, documentos, preços e disponibilidade com fontes oficiais antes de viajar ou contratar.

4. Uso aceitável

• Não use o serviço para fins ilegais, fraude ou assédio.
• Não envie malware, credenciais ou conteúdo ilícito.
• Não contorne limites, CAPTCHA ou controles de segurança.
• Não acesse viagens ou documentos de outros usuários.

5. Grupos, despesas e documentos

Ao colaborar, algumas informações são compartilhadas com membros da viagem. Os saldos são registros informativos — o ViajAI não transfere dinheiro nem atua como banco. Você é responsável pelos arquivos enviados.

6. Planos, pagamentos e assinaturas

Você pode organizar viagens gratuitamente. O desbloqueio de geração e edição com IA exige pagamento por viagem ou plano anual, com preços publicados no app e em viajai.cl. O add-on opcional de insights do TikTok tem custo adicional quando disponível.

• Web: pagamentos processados pela Lemon Squeezy. O ViajAI não armazena dados completos de cartão.
• iOS: compras in-app processadas pela Apple conforme seus termos; a RevenueCat sincroniza o status do plano com nossa conta.
• Preços: exibidos em pesos chilenos (IVA incluído), salvo outra moeda indicada no checkout.
• Renovação: o plano anual renova pelas regras do provedor de pagamento escolhido até você cancelar.
• Reembolsos: regidos pela política do processador (Lemon Squeezy ou Apple) e pela lei aplicável.

Inadimplência ou reembolso aprovado pode revogar o acesso a funções de IA associadas ao plano comprado.

7. Serviços externos

O ViajAI usa serviços de terceiros para dados geográficos e buscas de viagem. Não vendemos voos nem hospedagem e não participamos dessas transações. Podemos receber comissão de afiliados sem alterar o preço exibido.

8. Disponibilidade

Não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos aplicar limites de uso, fazer manutenção ou modificar funcionalidades.

9. Propriedade intelectual

O software, design e marca do ViajAI nos pertencem ou são usados sob licença. Você mantém seus direitos sobre o conteúdo que enviar.

10. Privacidade

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Analytics e replay exigem consentimento independente.

11. Exclusão e suspensão

Você pode excluir sua conta pelo Perfil ou por e-mail. Podemos suspender contas por descumprimento, abuso ou risco de segurança.

12. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido “como está”. O ViajAI não responde por decisões baseadas em recomendações de IA, mudanças de terceiros ou perdas indiretas. Nada limita direitos irrenunciáveis do consumidor.

13. Contato

Aplica-se a lei chilena. soporte@viajai.cl