Términos y Condiciones
- Reservas y Confirmaciones:
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
- Puede realizar pagos a través de la misma plataforma añadiendo al carrito o si desea algo más personalizado, puede escribirnos al Whatsapp; donde un Agente responderá todas sus dudas y realizar tu pago a través de transferencia.
- Cancelaciones y Reembolsos:
- Con 3 días hábiles de anticipación, 100% de devolución.
- Con 2 a 1 días hábiles, 50% de devolución.
- El mismo día o posterior al inicio de la excursión no habrá devolución.
- La agencia se reserva el derecho de cancelar un tour debido a condiciones climáticas extremas u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour según las necesidades del turista.
- Responsabilidades del Cliente:
- Es responsabilidad del viajero contar con un seguro de viaje adecuado que cubra actividades al aire libre y deportivas.
- Los viajeros deben seguir las instrucciones del guía en todo momento para garantizar su seguridad y la de los demás participantes.
- Cambios en el Itinerario:
- La agencia se reserva el derecho de realizar cambios en el itinerario y en los servicios incluidos debido a condiciones climáticas, problemas de acceso o cualquier otra razón que pueda afectar la seguridad o la calidad del tour.
- Se hará todo lo posible por informar a los turistas sobre tales cambios con la mayor antelación posible.
- Seguridad:
- Los clientes deben seguir las normativas de seguridad establecidas por la agencia y por las autoridades locales durante todo el tour.
- La agencia no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas durante el tour, salvo que dichos incidentes sean causados por negligencia directa de la agencia, en la misma línea sugerimos seguir las instrucciones del guía en todo momento para evitar esto.
- Comportamiento del Cliente:
- Se espera que los turistas mantengan un comportamiento respetuoso hacia el entorno natural y hacia los demás participantes y residentes locales.
- La agencia se reserva el derecho de negar la participación a cualquier turista cuyo comportamiento sea considerado inapropiado o perjudicial para el grupo.
- Derechos de Imagen:
- La agencia puede tomar fotografías o videos durante el tour para uso promocional.
- El pasajero no está obligado a aceptar ser fotografiado para uso comercial, por lo mismo, debe ser consultado.
- Ley Aplicable:
- Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.
- Aceptación de los Términos:
- Al realizar una reserva con nuestra agencia, el cliente acepta y reconoce haber leído y entendido estos términos y condiciones, así como cualquier información adicional proporcionada por la agencia.
- Sugerencia:
- Recuerda disfrutar, todo lo que hacemos es para que disfrutes una experiencia que sume a tu vida. 🫰
